POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es importante que lea con detenimiento esta cláusula ya que contiene información sobre qué datos personales solicitamos y los tratamientos que llevaremos a cabo con los mismos, incluidas las cesiones a terceros.

¿Qué datos personales necesitamos?

Desde que contactas con JUAN JOSÉ TORRES TRELLA, ya sea porque solicitas información sobre nuestros productos o servicios o porque deseas ser nuestro cliente, necesitamos tratar tus datos personales. Con carácter general, necesitaremos tratar tus datos de identificación, contacto, localización, datos financieros, datos relativos a tu perfil personal y profesional, imagen, incluyendo la obtenida mediante la grabación de cámaras de seguridad en nuestras oficinas, voz y llamadas que mantengamos contigo, y otros datos necesarios para llevar a cabo los fines que te describiremos en esta cláusula. Asimismo, en ocasiones, trataremos los datos relativos a tu solvencia económica o al riesgo que asumes en tus productos con los fines que se detallan más adelante, tanto de aquellos que recabemos en tu relación con nosotros, como de ficheros comunes de solvencia económica.

Tus datos de solvencia, consisten en datos de carácter personal relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias facilitados por el acreedor o por quien actué por tu cuenta o interés.

Tus datos identificativos, los referentes a tu actividad profesional o laboral, tus datos de contacto y cualesquiera otros que puedan ser exigidos por la normativa aplicable, son obligatorios por lo que la negativa a facilitarles o cederlos, en el caso de que resulte preciso, haría que nos resultara imposible prestarle los servicios que hubieras solicitado o contratado. Asimismo, tus datos personales deben ser veraces, completos, exactos y actualizados, por lo que cualquier modificación en los mismos debes comunicarla sin dilación. Esto es de especial relevancia por lo que cualquier modificación en los mismos debes comunicarla sin dilación. Esto es de especial relevancia en el caso de cambios de domicilio, dirección electrónica o teléfono de contacto pues JUAN JOSÉ TORRES TRELLA puede enviarle comunicaciones de tu interés que tiene plena validez y eficacia si se efectúan a las direcciones que nos hayas facilitado. JUAN JOSÉ TORRES TRELLA se reserva el derecho a actualizar tus datos con información obtenida de fuentes distintas a ti en los casos en que la normativa lo autorice. Te informamos de que JUAN JOSÉ TORRES TRELLA utilizara tus números de teléfono móvil y tu correo electrónico para informarte sobre los productos o servicios que dispongas con nosotros y podrán ser remitidos por Internet a través de correspondencia web, o correo ordinario, pudiendo, no obstante revocar, esta opción en cualquier momento.

¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Lo habrás proporcionado directamente o habremos accedido a los mismos a raíz de tus consultas, solicitudes, o contrataciones de productos o servicios en JUAN JOSÉ TORRES TRELLA, operaciones o transacciones que hayas realizado con nosotros, por tu navegación en sitios web propios o de terceros, o que hayamos obtenido del uso de dispositivos móviles de telecomunicaciones, TPV’s, o por otros canales igualmente legítimos. En algunos casos, y siempre en el ámbito del tipo de servicios que te presentamos, pondremos datos sobre ti que podrán ser facilitados por terceros (por ejemplo, acceso a datos registrales fiscales de la empresa en otras entidades) y obtenidas de otras fuentes, siempre que nos hayas prestado tu consentimiento para que este supuesto y con esta finalidad. En caso de que facilites los datos de un segundo interviniente en la contratación de un producto trataremos los mismos de la forma indicada en esta información. En caso de que nos formalices tu alta como interviniente en el producto en un plazo de vida de periodo de contratación máximo, tus datos serán eliminados.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?

JUAN JOSÉ TORRES TRELLA en España, con domicilio social en C. San Félix, 31, 29651 Mijas Costa, Málaga, y teléfono 685451188 que dispone de un Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contactos son info@juanjosetorrestrella.com

¿Para qué tratamos tus datos personales y en que nos basamos para hacerlo?

Tratamos tus datos de identificación y contacto con la finalidad de atender tu solicitud de información sobre nuestros productos o servicios, y si formalizas la contratación de cualquiera de los mismos, necesitaremos tratar, además, documentación que acredite tu identidad y, en función del producto que desees contratar, otros datos personales relativos a tu perfil laboral o profesional o familiar. Asimismo tratamos tus datos de localización para ofrecerte información sobre la ubicación de nuestras oficinas, registrarlas en servicios de geolocalización para promocionar tu negocio en internet. JUAN JOSÉ TORRES TRELLA no necesitará acceder a datos de menores de edad u otros de especial protección, salvo que sean necesarios por el tipo de producto o servicio que deseas contratar con JUAN JOSÉ TORRES TRELLA como, por ejemplo, una aplicación que gestione el control o la usabilidad de estos de parte de menores, en cuyo caso el tratamiento se reducirá al estrictamente necesario para gestionar el producto o servicio contratado. El tratamiento de estos datos es necesario para atender tu petición de información o, en su caso, para la necesaria gestión de la contratación solicitada y prestación de los servicios correspondientes.

Trataremos tus datos de solvencia cuando efectúes una solicitud o contratación de un producto que implique asunción de riesgo de crédito por parte de JUAN JOSÉ TORRES TRELLA, (por ejemplo productos o servicios que impliquen pagos fraccionados o similares), o realices una consulta que requiera una decisión de JUAN JOSÉ TORRES TRELLA sobre la viabilidad de la concesión de un producto de este tipo.

JUAN JOSÉ TORRES TRELLA podrá elaborar perfiles de cliente en relación con nuestros productos para lo que podremos utilizar información derivada de los datos obtenidos en el seno de tu relación comercial con JUAN JOSÉ TORRES TRELLA, o con terceros que hayamos recopilado, entre otros, del uso que hagas de nuestro sitio Web o de aplicaciones para dispositivos móviles, u otros canales igualmente legítimos. Estos datos que JUAN JOSÉ TORRES TRELLA recopila y trata incluirán, entre otros, los relativos a las transacciones que realices a través de las plataformas comerciales que pongamos a tu disposición, o se reflejen en los instrumentos y productos de JUAN JOSÉ TORRES TRELLA. No obstante puedes oponerte a este concreto tratamiento en cualquier momento comunicándolo a JUAN JOSÉ TORRES TRELLA a través de la dirección electrónica info@juanjosetorrestrella.com, previa acreditación de tu identidad. En ningún caso en JUAN JOSÉ TORRES TRELLA se venderán tus datos personales a terceros.

En el caso del marketing telefónico y de emailing, podremos ponernos en contacto contigo con el fin de conocer tu nivel de satisfacción con nuestros productos. De conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, si eres nuestro cliente y mantienes vigente una relación contractual con nosotros, estamos legalmente autorizados para enviarle comunicaciones comerciales, a través de correo electrónico y otro medio electrónico equivalente (por ejemplo SMS, notificaciones push etc…), relativas a productos o servicios similares a los que hayas contratado con nosotros; en todos los demás casos procederemos a recabar tu consentimiento expreso. Si no deseas que te remitamos más comunicaciones comerciales, ni que nos pongamos en contacto contigo telefónicamente con los fines arriba detallados, puedes solicitarlo a través de la dirección info@juanjosetorrestrella.com, mediante el enlace habilitado al efecto en las propias comunicaciones que te enviemos.

Sin perjuicio de todo lo ya indicado te informamos de que podremos tratar tus datos personales de forma agregada o anonimizada para realizar encuestas, modelos estadísticos (de valoración y/o de riesgo) o estudios de mercado que pueden ser de tu interés, y mejorar, si procede, los productos que ya hayas contratado, así como para el propio conocimiento “know-how” que permite a JUAN JOSÉ TORRES TRELLA ofrecer a sus clientes servicios de valor añadido.

Para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable, prevención de fraude o blanqueo de capitales, seguridad social u otras impuestas por Organismos de Supervisión Bancaria o Autoridades de Control, será necesario también tratar tus datos de identificación, contacto, financieros, u otros relativos a tu perfil profesional. La finalidad de estos tratamientos responde a necesidades de verificación de identidad, actividad, edad o crédito, prevención de fraude y blanqueo de capitales, presentación de informes o reportes necesarios a organismos de supervisión, cumplimientos de obligaciones de información en materia fiscal, así como evaluación y gestión de riesgo dentro del Grupo JUAN JOSÉ TORRES TRELLA o sus entidades.

Para efectuar otros tratamientos distintos a los anteriores puede ser necesario obtener tu consentimiento expreso en cuyo caso serás informado de ello, con claridad y detalle, en el momento en que sea preciso obtenerlo, pudiendo denegarlo en ese momento, o revocarlo, con posterioridad y en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos personales en JUAN JOSÉ TORRES TRELLA?

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, mantendremos bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento, hasta un máximo de 1 año. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.

¿Con quién compartimos tus datos personales?

Somos una empresa que ofrece servicios en el ámbito nacional español por lo que podemos compartir tus datos personales con entidades del Grupo JUAN JOSÉ TORRES TRELLA y también con otras entidades ajenas al mismo que te describimos en este apartado, al ser nuestro interés ofrecerte el mejor servicio posible, trabajar para realizar mejoras en nuestra cartera de productos y seguir siendo competitivos. También compartiremos tus datos con proveedores de servicios cuya actividad es necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales que hayamos asumido contigo.

Si fuera necesario transferir los datos a entidades de JUAN JOSÉ TORRES TRELLA ubicadas fuera de la Unión Europea, te garantizamos que la información se comparte con las garantías adecuadas y a países que ofrecen una protección de datos similar a la que ofrece la Unión Europea. Queremos que conozcas que el JUAN JOSÉ TORRES TRELLA dispone de normas corporativas vinculantes que aseguran que los datos personales compartidos dentro del Grupo son tratados de forma segura y con las debidas garantías, de acuerdo con esta política de privacidad y la normativa aplicable así como con respeto a las mejores prácticas aceptadas globalmente.

Puedes consultar las citadas normas de JUAN JOSÉ TORRES TRELLA en el Aviso Legal de nuestra página Web, https://juanjosetorrestrella.com/, dentro del aparatado de “Política de privacidad y protección de datos”.

Adicionalmente es necesario que compartamos tus datos con otras entidades ajenas a JUAN JOSÉ TORRES TRELLA y que te describamos a continuación:

• Organismos de la Administración Pública para el registro de servicios de adecuación gestionado en su nombre por JUAN JOSÉ TORRES TRELLA.
• Financieras que ofrecen la gestión de créditos o subvenciones para la ejecución de proyectos y su desarrollo en JUAN JOSÉ TORRES TRELLA.
• Peticiones a la Tesorería General de la Seguridad Social o a la Agencia Tributaria en cumplimiento de obligaciones legales de carácter laboral o fiscal.
• Ficheros de incumplimiento de obligaciones dinerarias. Podremos tratar tus datos personales relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en ficheros de la citada naturaleza, ya sean de acceso público u otros a los que nos encontremos adheridos, de conformidad con la legislación aplicable en esta materia, y ello porque es legítimo interés de JUAN JOSÉ TORRES TRELLA obtener el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la existencia de una relación contractual o prestación de un servicio previo. En este caso, te informaremos de la inclusión de tus datos en estos ficheros con carácter previo y de los derechos que te asisten en este sentido.
• Otras entidades ajenas a JUAN JOSÉ TORRES TRELLA cuya involucración en los servicios sea necesaria para la gestión, mantenimiento y desarrollo de las obligaciones contractuales asumidas contigo.
• Terceras empresas o proveedores de servicios en cuanto sea necesaria su intervención para la prestación de servicio al que nos hayamos comprometido contigo y que actúan, en todo caso, de conformidad con las instrucciones emitidas por JUAN JOSÉ TORRES TRELLA para el adecuado tratamiento de tus datos.

¿Qué datos obtenemos a través de las cookies y para que los tratamos?

Con carácter previo al uso de nuestros sitios web, serás informado de nuestra política de cookies. Las cookies son importantes para el correcto funcionamiento de un sitio web.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, recopilar estadísticas para optimizar la funcionalidad del sitio y proporcionar información adaptada a tus hábitos de navegación. Puedes encontrar más información sobre los tipos de cookies, establecer tus preferencias y elegir si deseas aceptarlas o no mientras permaneces en nuestro sitios Web, en https://juanjosetorrestrella.com/ apartado “Política de cookies”.

¿Qué derechos tiene tus datos y como puede ejercerlos?

Junto al derecho a ser informado de la forma en la que lo estamos haciendo en esta cláusula, tienes los siguientes derechos:

• Derechos de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicarnos o hemos comunicado a terceros;
• Derecho de modificación de tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos;
• Derecho de supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito, o revocar su consentimiento y demás supuestos previstos en la ley;
• Derecho de oposición para evitar que tratemos tus datos con determinadas finalidades, o solicitar que dejemos de hacerlo aunque sólo es posible en los casos que establece la ley;
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, o JUAN JOSÉ TORRES TRELLA ya no necesita los datos pero los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o se ha opuesto al tratamiento de los mismos para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica la existencia del citado interés y su prevalencia sobre los tuyos;
• Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable;
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento de tus datos que produzca efectos jurídicos en tu esfera personal o te afecte de forma similar.

Para el ejercicio de cualquier de estos derechos puedes dirigirte por escrito a JUAN JOSÉ TORRES TRELLA, C. San Félix, 31, 29651 Mijas Costa, Málaga, a info@juanjosetorrestrella.com, previa acreditación de tu identidad, sin perjuicio de la posibilidad de hacerlo telefónicamente en el teléfono 685 451 188. Asimismo te informamos de tu derecho a presentar una reclamación a través del e-mail info@juanjosetorrestrella.com (Delegado de Protección de Datos) o ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es) si entiendes que no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

Para mayor información y detalle sobre Protección de Datos en JUAN JOSÉ TORRES TRELLA no dejes de consultar el Aviso Legal de nuestra página Web, https://juanjosetorrestrella.com/, dentro del apartado de “Política de Privacidad y Protección de Datos”.